Договор Оферты HURMA
Дата последнего обновления: 01 июня 2025 г.
Вступает в силу с: 01 июня 2025 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор оферты (далее «Договор») является публичной офертой HURMA (далее «Сервис», «мы») и определяет условия использования сервиса по удаленной аренде серверов HURMA (далее «Услуга»), предоставляемого Сервисом HURMA (далее «Услуга») через официальный Telegram-бот (далее «Бот») и/или веб-сайт по адресу www.hurmavpn.ru (далее «Сайт»).
1.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем действий, направленных на получение Услуги, в частности, оплата подписки на Услугу через Бот или Сайт. Начало использования Услуги также означает согласие с условиями настоящего Договора.
1.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует в течение всего срока использования Услуги.
2. Предмет договора
2.1. Сервис обязуется предоставить Пользователю доступ к VPN-услуге на условиях, предусмотренных настоящим Договором и выбранным Пользователем тарифом подписки.
2.2. Услуга включает в себя обеспечение защищенного и анонимного доступа к сети Интернет посредством VPN-соединения через выбранные Пользователем серверы.
2.3. Сервис предоставляет Услугу "как есть" и не гарантирует бесперебойную работу, полную анонимность или доступность всех интернет-ресурсов.
3. Права и обязанности сторон3.1. Обязанности Сервиса:
3.1.1. Обеспечить Пользователю доступ к VPN-услуге в соответствии с выбранным тарифом подписки.
3.1.2. Обеспечивать техническую поддержку Пользователей по вопросам, связанным с использованием Услуги.
3.1.3. Принимать меры для защиты персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.
3.2. Обязанности Пользователя:
3.2.1. Оплачивать подписку на Услугу в соответствии с выбранным тарифом и условиями оплаты.
3.2.2. Соблюдать Условия использования, указанные в разделе "О сервисе" в Боте и/или на Сайте, и положения настоящего Договора.
3.2.3. Не использовать Услугу для незаконных целей, включая, но не ограничиваясь:
3.2.5. Не использовать более 10 (десяти) устройств одновременно для одного аккаунта (как указано в условиях сервиса).
3.3. Права Сервиса:
3.3.1. Приостановить или прекратить предоставление Услуги Пользователю в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора или Условий использования, а также в случае технической необходимости или по требованию законодательства.
3.3.2. Изменять тарифы на Услугу, публикуя информацию об изменениях в Боте и/или на Сайте. Изменения тарифов не распространяются на оплаченные периоды подписки.
3.3.3. Вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке, публикуя информацию об изменениях в Боте и/или на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации.
3.3.4. Осуществлять профилактические работы и техническое обслуживание оборудования и программного обеспечения, временно приостанавливая предоставление Услуги, с предварительным уведомлением Пользователей (по возможности).
3.4. Права Пользователя:
3.4.1. Получать доступ к услуге по аренде серверов в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным тарифом подписки.
3.4.2. Обращаться в службу технической поддержки Сервиса по вопросам, связанным с использованием Услуги.
3.4.3. Запросить возврат средств в соответствии с Условиями возврата, опубликованными в Боте и/или на Сайте.
4. Стоимость Услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость подписки на Услугу определяется действующими тарифами, опубликованными в Боте и/или на Сайте.
4.2. Оплата Услуги осуществляется Пользователем посредством: банковских карт, СБП, электронных кошельков и т.п.
4.3. Подписка на Услугу предоставляется на выбранный Пользователем срок (месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 12 месяцев). По истечении срока подписки доступ к Услуге приостанавливается. Для продолжения использования Услуги Пользователю необходимо приобрести подписку снова.
4.4. Пользователь имеет возможность продлить действующую подписку до истечения ее срока, выбрав и оплатив новый период подписки. В этом случае новый срок подписки будет добавлен к оставшемуся сроку текущей подписки. Условия и порядок продления доступны в интерфейсе Бота и/или Личного кабинета на Сайте.
5. Ответственность сторон5.1. Сервис не несет ответственности за:
6.1. В течение 7 дней при неработоспособности сервиса по нашей вине.
6.2. Средства будут возвращены на карту или электронный кошелек, с которых была произведена оплата.
7. Разрешение споров
7.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться разрешить путем переговоров.
7.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. Действие договора и порядок его изменения
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует бессрочно, до момента прекращения предоставления Услуги Сервисом или отказа Пользователя от использования Услуги.
8.2. Сервис вправе вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Новая редакция Договора публикуется в Боте и/или на Сайте и вступает в силу с момента публикации, если иной срок вступления в силу не указан в новой редакции. Продолжение использования Услуги Пользователем после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Договора.
9. Контактная информация
Для связи с Сервисом по вопросам, связанным с настоящим Договором, Услугой или технической поддержкой, Пользователь может использовать следующие контактные данные:
Электронная почта: support@hurmavpn.ru
Вступает в силу с: 01 июня 2025 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор оферты (далее «Договор») является публичной офертой HURMA (далее «Сервис», «мы») и определяет условия использования сервиса по удаленной аренде серверов HURMA (далее «Услуга»), предоставляемого Сервисом HURMA (далее «Услуга») через официальный Telegram-бот (далее «Бот») и/или веб-сайт по адресу www.hurmavpn.ru (далее «Сайт»).
1.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем действий, направленных на получение Услуги, в частности, оплата подписки на Услугу через Бот или Сайт. Начало использования Услуги также означает согласие с условиями настоящего Договора.
1.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует в течение всего срока использования Услуги.
2. Предмет договора
2.1. Сервис обязуется предоставить Пользователю доступ к VPN-услуге на условиях, предусмотренных настоящим Договором и выбранным Пользователем тарифом подписки.
2.2. Услуга включает в себя обеспечение защищенного и анонимного доступа к сети Интернет посредством VPN-соединения через выбранные Пользователем серверы.
2.3. Сервис предоставляет Услугу "как есть" и не гарантирует бесперебойную работу, полную анонимность или доступность всех интернет-ресурсов.
3. Права и обязанности сторон3.1. Обязанности Сервиса:
3.1.1. Обеспечить Пользователю доступ к VPN-услуге в соответствии с выбранным тарифом подписки.
3.1.2. Обеспечивать техническую поддержку Пользователей по вопросам, связанным с использованием Услуги.
3.1.3. Принимать меры для защиты персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.
3.2. Обязанности Пользователя:
3.2.1. Оплачивать подписку на Услугу в соответствии с выбранным тарифом и условиями оплаты.
3.2.2. Соблюдать Условия использования, указанные в разделе "О сервисе" в Боте и/или на Сайте, и положения настоящего Договора.
3.2.3. Не использовать Услугу для незаконных целей, включая, но не ограничиваясь:
- Распространение и скачивание нелегального контента.
- Осуществление незаконной деятельности, включая мошенничество, фишинг, хакинг и т.п.
- Нарушение прав интеллектуальной собственности третьих лиц.
- Рассылку спама и вредоносного программного обеспечения.
- Использование P2P-сетей для скачивания и распространения файлов (запрещено условиями сервиса).
3.2.5. Не использовать более 10 (десяти) устройств одновременно для одного аккаунта (как указано в условиях сервиса).
3.3. Права Сервиса:
3.3.1. Приостановить или прекратить предоставление Услуги Пользователю в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора или Условий использования, а также в случае технической необходимости или по требованию законодательства.
3.3.2. Изменять тарифы на Услугу, публикуя информацию об изменениях в Боте и/или на Сайте. Изменения тарифов не распространяются на оплаченные периоды подписки.
3.3.3. Вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке, публикуя информацию об изменениях в Боте и/или на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации.
3.3.4. Осуществлять профилактические работы и техническое обслуживание оборудования и программного обеспечения, временно приостанавливая предоставление Услуги, с предварительным уведомлением Пользователей (по возможности).
3.4. Права Пользователя:
3.4.1. Получать доступ к услуге по аренде серверов в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным тарифом подписки.
3.4.2. Обращаться в службу технической поддержки Сервиса по вопросам, связанным с использованием Услуги.
3.4.3. Запросить возврат средств в соответствии с Условиями возврата, опубликованными в Боте и/или на Сайте.
4. Стоимость Услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость подписки на Услугу определяется действующими тарифами, опубликованными в Боте и/или на Сайте.
4.2. Оплата Услуги осуществляется Пользователем посредством: банковских карт, СБП, электронных кошельков и т.п.
4.3. Подписка на Услугу предоставляется на выбранный Пользователем срок (месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 12 месяцев). По истечении срока подписки доступ к Услуге приостанавливается. Для продолжения использования Услуги Пользователю необходимо приобрести подписку снова.
4.4. Пользователь имеет возможность продлить действующую подписку до истечения ее срока, выбрав и оплатив новый период подписки. В этом случае новый срок подписки будет добавлен к оставшемуся сроку текущей подписки. Условия и порядок продления доступны в интерфейсе Бота и/или Личного кабинета на Сайте.
5. Ответственность сторон5.1. Сервис не несет ответственности за:
- 5.1.1. Перебои в предоставлении Услуги, возникшие по причинам, не зависящим от Сервиса (например, сбои в работе интернет-провайдеров, оборудования Пользователя, DDoS-атаки и т.п.).
- 5.1.2. Содержание информации, передаваемой или получаемой Пользователем при использовании Услуги.
- 5.1.3. Последствия использования Услуги Пользователем, включая любые убытки, прямой или косвенный ущерб, возникшие в результате использования или невозможности использования Услуги.
- 5.2.1. Соблюдение условий настоящего Договора и Условий использования.
- 5.2.2. Законность использования Услуги и соответствие его действий законодательству страны пребывания Пользователя.
- 5.2.3. Безопасность своих учетных данных и оборудования, используемого для доступа к Услуге.
6.1. В течение 7 дней при неработоспособности сервиса по нашей вине.
6.2. Средства будут возвращены на карту или электронный кошелек, с которых была произведена оплата.
7. Разрешение споров
7.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться разрешить путем переговоров.
7.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. Действие договора и порядок его изменения
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует бессрочно, до момента прекращения предоставления Услуги Сервисом или отказа Пользователя от использования Услуги.
8.2. Сервис вправе вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Новая редакция Договора публикуется в Боте и/или на Сайте и вступает в силу с момента публикации, если иной срок вступления в силу не указан в новой редакции. Продолжение использования Услуги Пользователем после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Договора.
9. Контактная информация
Для связи с Сервисом по вопросам, связанным с настоящим Договором, Услугой или технической поддержкой, Пользователь может использовать следующие контактные данные:
Электронная почта: support@hurmavpn.ru
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности HURMA
Дата последнего обновления: 01 июня2025 г.
1. Введение
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как HURMA(далее «мы», «нас», «наш») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей (далее «вы», «пользователь»), использующих наш Telegram-бот (далее «Сервис»). Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защитить ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством, включая Федеральный закон «О персональных данных» № 152-ФЗ (для пользователей из РФ).
2. Персональные данные, которые мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
2.1. Идентификационные данные: Ваш Telegram ID, уникальный email (сгенерированный сервисом).
2.2. Платежные данные: Информация об оплате подписки (номера карт, данные платежных систем обрабатываются платежными агрегаторами, мы не храним эти данные напрямую).
2.3. Технические данные: Логи подключения к арендованному серверу (минимально необходимые для обеспечения работы сервиса и безопасности, например, IP-адрес подключения, время подключения/отключения, объем трафика - в анонимизированном виде). Мы стремимся минимизировать сбор и хранение таких данных.
2.4. Данные об использовании сервиса: Информация о сроке подписки, использовании функционала бота.
3. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
3.1. Предоставление услуг по удаленной аренде серверов: Для создания и активации подключения, обеспечения доступа к сервису.
3.2. Техническая поддержка: Для обработки запросов в службу поддержки и решения технических проблем.
3.3. Обработка платежей: Для приема и учета платежей за подписку.
3.4. Улучшение сервиса: Для анализа использования сервиса и улучшения его функциональности и качества (в анонимизированном и агрегированном виде).
3.5. Информационные сообщения: Для отправки сервисных сообщений, уведомлений об окончании подписки, важных обновлениях сервиса (только если это необходимо для работы сервиса).
4. Правовые основания обработки персональных данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
4.1. Исполнение договора: Обработка необходима для исполнения договора с вами на предоставление услуг по удаленной аренде серверов (Условия использования).
4.2. Законные интересы: Обработка необходима для обеспечения законных интересов нашего сервиса (например, для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, улучшения качества обслуживания), при условии, что ваши права и свободы не преобладают над этими интересами.
5. Передача персональных данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям третьих лиц:
5.1. Платежные системы: Для обработки платежей за подписку.
5.2. Государственные органы: В случаях, предусмотренных законодательством РФ (только в установленном законом порядке и при наличии законных оснований).
Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей.
6. Хранение персональных данных
Мы храним ваши персональные данные ровно столько, сколько необходимо для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, или в течение срока, установленного законодательством. По истечении этого срока ваши персональные данные будут безопасно удалены или анонимизированы.
7. Безопасность персональных данных
Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Эти меры включают:
Шифрование данных при передаче, ограниченный доступ к данным, регулярное обновление программного обеспечения, использование защищенных серверов.
8. Ваши права в отношении персональных данных
Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
9. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Мы рекомендуем вам регулярно проверять эту Политику на предмет обновлений. Изменения вступают в силу с момента их публикации в новой редакции.
10. Контакты
Если у вас есть вопросы или запросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта: support@hurmavpn.ru
Дата последнего обновления: 01 июня2025 г.
1. Введение
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как HURMA(далее «мы», «нас», «наш») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей (далее «вы», «пользователь»), использующих наш Telegram-бот (далее «Сервис»). Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защитить ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством, включая Федеральный закон «О персональных данных» № 152-ФЗ (для пользователей из РФ).
2. Персональные данные, которые мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
2.1. Идентификационные данные: Ваш Telegram ID, уникальный email (сгенерированный сервисом).
2.2. Платежные данные: Информация об оплате подписки (номера карт, данные платежных систем обрабатываются платежными агрегаторами, мы не храним эти данные напрямую).
2.3. Технические данные: Логи подключения к арендованному серверу (минимально необходимые для обеспечения работы сервиса и безопасности, например, IP-адрес подключения, время подключения/отключения, объем трафика - в анонимизированном виде). Мы стремимся минимизировать сбор и хранение таких данных.
2.4. Данные об использовании сервиса: Информация о сроке подписки, использовании функционала бота.
3. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
3.1. Предоставление услуг по удаленной аренде серверов: Для создания и активации подключения, обеспечения доступа к сервису.
3.2. Техническая поддержка: Для обработки запросов в службу поддержки и решения технических проблем.
3.3. Обработка платежей: Для приема и учета платежей за подписку.
3.4. Улучшение сервиса: Для анализа использования сервиса и улучшения его функциональности и качества (в анонимизированном и агрегированном виде).
3.5. Информационные сообщения: Для отправки сервисных сообщений, уведомлений об окончании подписки, важных обновлениях сервиса (только если это необходимо для работы сервиса).
4. Правовые основания обработки персональных данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
4.1. Исполнение договора: Обработка необходима для исполнения договора с вами на предоставление услуг по удаленной аренде серверов (Условия использования).
4.2. Законные интересы: Обработка необходима для обеспечения законных интересов нашего сервиса (например, для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, улучшения качества обслуживания), при условии, что ваши права и свободы не преобладают над этими интересами.
5. Передача персональных данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям третьих лиц:
5.1. Платежные системы: Для обработки платежей за подписку.
5.2. Государственные органы: В случаях, предусмотренных законодательством РФ (только в установленном законом порядке и при наличии законных оснований).
Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей.
6. Хранение персональных данных
Мы храним ваши персональные данные ровно столько, сколько необходимо для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, или в течение срока, установленного законодательством. По истечении этого срока ваши персональные данные будут безопасно удалены или анонимизированы.
7. Безопасность персональных данных
Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Эти меры включают:
Шифрование данных при передаче, ограниченный доступ к данным, регулярное обновление программного обеспечения, использование защищенных серверов.
8. Ваши права в отношении персональных данных
Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
- 8.1. Право на доступ: Вы имеете право запросить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем.
- 8.2. Право на исправление: Вы имеете право потребовать исправления неточных или неполных персональных данных.
- 8.3. Право на удаление: Вы имеете право потребовать удаления ваших персональных данных в определенных случаях (например, если данные больше не нужны для целей обработки).
- 8.4. Право на ограничение обработки: Вы имеете право потребовать ограничения обработки ваших персональных данных в определенных случаях.
- 8.5. Право на возражение против обработки: Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных в определенных случаях.
9. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Мы рекомендуем вам регулярно проверять эту Политику на предмет обновлений. Изменения вступают в силу с момента их публикации в новой редакции.
10. Контакты
Если у вас есть вопросы или запросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта: support@hurmavpn.ru